Política de cambios o devoluciones de Black Horn Leather Goods.
En Black Horn buscamos que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Por eso, contamos con una política de cambios clara y transparente.
Cambios:
Los productos pueden cambiarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Los cambios se realizan por productos de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente si la hubiera.
En caso de cambio por un producto de menor valor, no se reintegra la diferencia.
Líneas independientes:
Black Horn cuenta con distintas líneas de productos (marroquinería e indumentaria de cuero), cada una con condiciones comerciales propias.
Por este motivo, los cambios y créditos se gestionan exclusivamente dentro de la misma línea del producto adquirido.
No se aceptan cambios cruzados entre líneas.
Devoluciones:
Las devoluciones de dinero solo aplican en caso de falla de fabricación.
No se realizan devoluciones por arrepentimiento, uso indebido o desgaste natural del cuero.
El cuero es un material noble y vivo: pequeñas variaciones de tono, marcas naturales o texturas propias no se consideran fallas, sino parte de su autenticidad.
Productos personalizados:
Los productos personalizados (grabados, iniciales, pedidos especiales o colores fuera de stock) no tienen cambio ni devolución, salvo falla de fabricación.
Promociones y descuentos:
Los productos adquiridos en promociones, liquidaciones o con descuentos especiales no tienen cambio, salvo falla de fabricación.
Envíos:
En caso de corresponder un cambio por falla, Black Horn se hará cargo del envío.
Para cambios por elección del cliente, los costos de envío corren por su cuenta.
Argentina
Brasil
Canadá
Chile
Ecuador
España
Francia
Reino Unido
Italia
México
Estados Unidos